STARSZY REFERENT TECHNICZNY (K/M)

Zakres obowiązków: wg Regulaminu Pracy UJ - Załącznik nr 1 do Regulaminu pracyUniwersytetu Jagiellońskiego Wzory zakresów obowiązków pracowników (K/M) UJZakres obowiązków: Udzielanie pierwszej linii wsparcia technicznego pracownikom, doktorantom i studentom. Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z:o komputerami (Windows, Linux, macOS),o drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami peryferyjnymi,o systemami audio-wideo w salach wykładowychi ćwiczeniowych. Wsparcie przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania oraz sprzętu. Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń technicznych oraz prowadzenie dokumentacji. Utrzymywanie wysokiego poziomu systematyczności i porządku w pracy, w tym w dokumentacji i ewidencji sprzętu.Zadania o charakterze administracyjnym i infrastrukturalnym: Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych:o zakładanie i aktualizacja kont użytkowników,o nadawanie uprawnień zgodnie z procedurami,o bieżąca kontrola działania systemów i usług. Podstawowa administracja i współudział w utrzymaniu infrastruktury IT, w tym:o utrzymanie usług sieciowych, serwerów i zasobów,o monitorowanie działania systemów oraz zgłaszanie i reagowanie na problemy,o wsparcie w wykonywaniu kopii zapasowych i dbaniu o bezpieczeństwo danych,o udział w projektach rozwojowych IT na Wydziale.Sieci komputerowe: Wykorzystywanie w praktyce znajomości protokołów: TCP/IP,DNS, DHCP, VLAN. Diagnozowanie problemów sieciowych (łączność, konfiguracja, dostęp do usług). Współpraca przy konfiguracji i utrzymaniu urządzeń sieciowych (switch, router, firewall)

Szczegóły

• Oferta pracy
• STARSZY REFERENT TECHNICZNY (K/M)
• Numer
• StPr/26/1256
• Dodane przez
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• ul. Prof. Stanisława Łojasiewicza 6, 30-348 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Zakres obowiązków
• wg Regulaminu Pracy UJ - Załącznik nr 1 do Regulaminu pracyUniwersytetu Jagiellońskiego Wzory zakresów obowiązków pracowników (K/M) UJZakres obowiązków: Udzielanie pierwszej linii wsparcia technicznego pracownikom, doktorantom i studentom. Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z:o komputerami (Windows, Linux, macOS),o drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami peryferyjnymi,o systemami audio-wideo w salach wykładowychi ćwiczeniowych. Wsparcie przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania oraz sprzętu. Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń technicznych oraz prowadzenie dokumentacji. Utrzymywanie wysokiego poziomu systematyczności i porządku w pracy, w tym w dokumentacji i ewidencji sprzętu.Zadania o charakterze administracyjnym i infrastrukturalnym: Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych:o zakładanie i aktualizacja kont użytkowników,o nadawanie uprawnień zgodnie z procedurami,o bieżąca kontrola działania systemów i usług. Podstawowa administracja i współudział w utrzymaniu infrastruktury IT, w tym:o utrzymanie usług sieciowych, serwerów i zasobów,o monitorowanie działania systemów oraz zgłaszanie i reagowanie na problemy,o wsparcie w wykonywaniu kopii zapasowych i dbaniu o bezpieczeństwo danych,o udział w projektach rozwojowych IT na Wydziale.Sieci komputerowe: Wykorzystywanie w praktyce znajomości protokołów: TCP/IP,DNS, DHCP, VLAN. Diagnozowanie problemów sieciowych (łączność, konfiguracja, dostęp do usług). Współpraca przy konfiguracji i utrzymaniu urządzeń sieciowych (switch, router, firewall)
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• jedna zmiana
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• 160.00
• Data rozpoczęcia:
• 01.07.2026
• Data zakończenia pracy:
• 30.06.2027
• Wynagrodzenie brutto
• od 4 900 do 6 800 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego

Wymagania

• Konieczne:
• Zawody: Pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego (wymagany staż - lata: 4),
    Wykształcenia: średnie zawodowe, techniczne,
    
• Inne:
• Wymagane kwalifikacje: 1. Wykształcenie: średnie techniczne lub wyższe kierunkowe. Kwalifikacje wyższe i certyfikaty będą dodatkowym atutem.2. Minimum 4 lata doświadczenia przy wykształceniu średnim.3. Wiedza techniczna: dobra znajomość systemu Linux oraz podstawowa znajomość Windows i macOS umożliwiająca diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników, podstawowa wiedza o budowie komputerów oraz umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP). Umiejętność diagnozowania problemów z łącznością (sieć lokalna, dostęp do usług, problemy użytkownika końcowego), podstawowa znajomość działania usług sieciowych i serwerowych (np. udziały sieciowe, logowanie do domeny, dostęp do zasobów), umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania użytkowego, umiejętność pracy ze sprzętem audio-wideo (projektory, systemy nagłośnienia, mikrofony, systemy prezentacyjne), podstawowa znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (np. RDP, VNC, AnyDesk lub podobne).4. Umiejętności organizacyjne i operacyjne: bardzo wysoka systematyczność i dokładność w pracy, umiejętność prowadzenia dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu, dbałość o porządek w infrastrukturze (sprzęt, okablowanie, stanowiska pracy), umiejętność pracy z systemem zgłoszeń (helpdesk) lub gotowość do jego nauki, umiejętność ustalania priorytetów i pracy z wieloma zgłoszeniami jednocześnie.5. Kompetencje miękkie: komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem nietechnicznym, umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób, samodzielność w działaniu i odpowiedzialność za powierzone zadania, umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z administratorami systemów, odporność na stres i umiejętność pracy w sytuacjach awaryjnych (np. problemy podczas zajęć dydaktycznych).6. Znajomość języków: znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej w języku angielskim.Dodatkowe wymagania i oczekiwania:i oczekiwania1. Gotowość do okazjonalnej pracy wymagającej mobilności na terenie Wydziału (sale, serwerownie, stanowiska pracowników).2. Chęć rozwijania się w kierunku administracji systemami i sieciami.

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• UNIWERSYTET JAGIELLOŃSKI Wydział Matematyki i Informatyki
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• bezpośrednio do pracodawcy
• Nazwa urzędu pracy
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
• Adres
• 31-007 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Osoba do kontaktu
• -
• Numer telefonu
• -
• E-mail
• matinf@uj.edu.pl