Logo - OFERTY PUP
Zakres obowiązków: - Obsługa klienta międzynarodowego w języku portugalskim oraz klienta portugalskojęzycznego (Portugalia, Brazylia i inne kraje portugalskojęzyczne): odbieranie telefonów, odpowiadanie na maile, odpowiadanie na czaty; procesowanie zgłoszeń IT klientów; praca w zespole. Rozwiązywanie problemów technicznych pracowników Klienta np. instalacje oprogramowań. Punkt kontaktowy dla problemów i wniosków użytkowników. Rozwiązywanie próśb i incydentów. Śledzenie i kontrolowanie pojawiających się zgłoszeń. Postępowanie zgodnie z procedurą w przypadku incydentów o wysokim priorytecie.-Godziny pracy: 8:00-16:00.
Szczegóły
- Oferta pracy
- ASYSTENT DS. WSPARCIA TECHNICZNEGO
- Numer
- StPr/24/2840
- Dodane przez
- Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Warunki pracy i płacy
- Miejsce pracy:
- Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
- Zakres obowiązków
- - Obsługa klienta międzynarodowego w języku portugalskim oraz klienta portugalskojęzycznego (Portugalia, Brazylia i inne kraje portugalskojęzyczne): odbieranie telefonów, odpowiadanie na maile, odpowiadanie na czaty; procesowanie zgłoszeń IT klientów; praca w zespole. Rozwiązywanie problemów technicznych pracowników Klienta np. instalacje oprogramowań. Punkt kontaktowy dla problemów i wniosków użytkowników. Rozwiązywanie próśb i incydentów. Śledzenie i kontrolowanie pojawiających się zgłoszeń. Postępowanie zgodnie z procedurą w przypadku incydentów o wysokim priorytecie.-Godziny pracy: 8:00-16:00.
- Rodzaj umowy:
- -
- Wymiar etatu:
- 1.000
- Zmianowość:
- jedna zmiana
- Liczba godzin pracy w tygodniu:
- 40.00
- Liczba godzin pracy w miesiącu:
- -
- Data rozpoczęcia:
- 01.12.2024
- Data zakończenia pracy:
- -
- Wynagrodzenie brutto
- od 4 500 PLN
- System wynagradzania:
- Czasowy ze stawką miesięczną
- Zawód:
- pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego
Wymagania
- Konieczne:
- Wykształcenia: średnie ogólnokształcące,
Języki: portugalski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły,
- Inne:
- Wymagane wykształcenie min. średnie. Doświadczenie NIE jest wymagane (istnieje możliwość przyuczenia).
Dane pracodawcy
- Pracodawca
- kontakt przez PUP
- Adres www
- -
- Sposób aplikowania
- za pośrednictwem urzędu
- Nazwa urzędu pracy
- Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
- Adres
- Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
- Osoba do kontaktu
- Pośrednik Pracy
- Numer telefonu
- 32-47-98-500, 32-47-98-501, 32-47-98-502, 32-47-98-503
- -
