DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM

Zakres obowiązków: Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości)Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientówUdzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.)Wprowadzanie zmian w systemieWspółpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Szczegóły

• Oferta pracy
• DORADCA DS. OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIM
• Numer
• StPr/25/2779
• Dodane przez
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• 31-503 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Zakres obowiązków
• Wspieranie klienta poprzez różne kanały (połączenia przychodzące i wiadomości)Analizowanie oraz rozwiązywanie zapytań klientówUdzielanie informacji związanych z aspektami administracyjnymi i technicznymi (produkty, faktury itp.)Wprowadzanie zmian w systemieWspółpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• dwie zmiany
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• 160.00
• Data rozpoczęcia:
• 01.07.2025
• Data zakończenia pracy:
• 01.10.2025
• Wynagrodzenie brutto
• od 8 500 do 9 000 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• doradca klienta

Wymagania

• Konieczne:
• Zawody: Doradca klienta,
    Wykształcenia: wyższe (w tym licencjat), kierunek: dowolny,
  Języki: niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany,
   
• Inne:
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1Prokliencka postawa i dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjneZnajomość programów pakietu OfficeGotowość do pracy w systemie zmianowym (2 zmiany między godz. 8:00 a 22:00), od poniedziałku do niedzieli, 5-dniowy tydzień pracyAtrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę (8500-9000zł brutto) + premia za wynikiPakiet medyczny LuxmedUbezpieczenie GeneraliKarta Multisport lub system MultikafeteryjnyPozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy)Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline)Dodatkowy dzień wolny na wolontariatDostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowychMożliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznychTransparentna ścieżka rozwoju kariery

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• Capita (Polska) Sp. z o. o.
• Adres www
• www.capita.pl
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
• Adres
• Wąwozowa 34, 31-752 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Osoba do kontaktu
• Magdalena Kundzierewicz-Duch
• Numer telefonu
• 126868173
• E-mail
• kundzierewicz@gupkrakow.pl