KIEROWNIK PROJEKTU

Zakres obowiązków: 1.Zarządzanie kompleksowymi usługami EUC na miejscu i poza nim.2.Kierowanie zespołem zarządzania operacyjnego ds. operacji na komputerach stacjonarnych (zarządzanie kolejkami, eskalacje, przestarzałe bilety, obsługa zmian, walidacja incydentów/żądań).3. Zapewnienie wspólnego poglądu na nowe wymagania/projekty w celu osiągnięcia efektywnego rozwoju i operacji.4. Kierowanie udoskonalaniem usług poprzez najlepsze praktyki, modele dostaw, automatyzację i produktywność.5. Zapewnienie, że usługa jest świadczona zgodnie z umową z klientem (SLA/KPI/satysfakcja klienta i raportowanie)6. Regularna analiza i omawianie różnych raportów dotyczących m.in: poziomów usług i kredytów za poziom usług, inicjatyw ciągłego doskonalenia i zapewniania jakości, wyników finansowych zaangażowania i cen opartych na projektach analizy wyników ankiety CSAT, wyników audytu i wyników testów porównawczych.7. Ułatwianie wdrażania nowych ram procesów, infrastruktury, planów finansowych i zasobów.8. Współpraca z innymi członkami globalnego zespołu zarządzającego w dziale wsparcia komputerów stacjonarnych i dziale obsługi klienta w celu globalnej poprawy dostaw,Wynagrodzenie : nie mniej niż 21416,67 PLN brutto, miejsce wykonywania pracy : Kraków, ul. Opolska oraz inne miejsca wskazane przez pracodawcę w tym praca zdalna.

Szczegóły

• Oferta pracy
• KIEROWNIK PROJEKTU
• Numer
• StPr/24/5936
• Dodane przez
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Zakres obowiązków
• 1.Zarządzanie kompleksowymi usługami EUC na miejscu i poza nim.2.Kierowanie zespołem zarządzania operacyjnego ds. operacji na komputerach stacjonarnych (zarządzanie kolejkami, eskalacje, przestarzałe bilety, obsługa zmian, walidacja incydentów/żądań).3. Zapewnienie wspólnego poglądu na nowe wymagania/projekty w celu osiągnięcia efektywnego rozwoju i operacji.4. Kierowanie udoskonalaniem usług poprzez najlepsze praktyki, modele dostaw, automatyzację i produktywność.5. Zapewnienie, że usługa jest świadczona zgodnie z umową z klientem (SLA/KPI/satysfakcja klienta i raportowanie)6. Regularna analiza i omawianie różnych raportów dotyczących m.in: poziomów usług i kredytów za poziom usług, inicjatyw ciągłego doskonalenia i zapewniania jakości, wyników finansowych zaangażowania i cen opartych na projektach analizy wyników ankiety CSAT, wyników audytu i wyników testów porównawczych.7. Ułatwianie wdrażania nowych ram procesów, infrastruktury, planów finansowych i zasobów.8. Współpraca z innymi członkami globalnego zespołu zarządzającego w dziale wsparcia komputerów stacjonarnych i dziale obsługi klienta w celu globalnej poprawy dostaw,Wynagrodzenie : nie mniej niż 21416,67 PLN brutto, miejsce wykonywania pracy : Kraków, ul. Opolska oraz inne miejsca wskazane przez pracodawcę w tym praca zdalna.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• jedna zmiana
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• 160.00
• Data rozpoczęcia:
• 04.11.2024
• Data zakończenia pracy:
• 03.11.2027
• Wynagrodzenie brutto
• od 21 416,67 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• kierownik projektu

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: wyższe (w tym licencjat),
  Języki: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany, hindi, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany,
   
• Inne:
• 10 lat doświadczenia w obszarze IT

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• kontakt przez PUP
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
• Adres
• Wąwozowa 34, 31-752 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Osoba do kontaktu
• Piotr Gajda
• Numer telefonu
• 126868143
• E-mail
• -