CUSTOMER RETENTION (EXECUTIVE)

Zakres obowiązków: Zapobiegać "churn" na kontach, które są przypisane do zespołu Customer Retention korzystając z algorytmów ML i silników opartych na regułach, firmy zagrożone rezygnacją będą proaktywnie identyfikowane i tworzone będą przypadki rezygnacji. Priorytetyzacja przypadków rezygnacji w oparciu o zagrożony zysk brutto i złożoność. Docieranie do klientów, którzy są zagrożeni opuszczeniem Revolut Business za pośrednictwem wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych.

Szczegóły

• Oferta pracy
• CUSTOMER RETENTION (EXECUTIVE)
• Numer
• StPr/24/5959
• Dodane przez
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Zakres obowiązków
• Zapobiegać "churn" na kontach, które są przypisane do zespołu Customer Retention korzystając z algorytmów ML i silników opartych na regułach, firmy zagrożone rezygnacją będą proaktywnie identyfikowane i tworzone będą przypadki rezygnacji. Priorytetyzacja przypadków rezygnacji w oparciu o zagrożony zysk brutto i złożoność. Docieranie do klientów, którzy są zagrożeni opuszczeniem Revolut Business za pośrednictwem wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• inna
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• 160.00
• Data rozpoczęcia:
• 30.10.2024
• Data zakończenia pracy:
• 30.10.2027
• Wynagrodzenie brutto
• od 9 000 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• pracownik obsługi klienta instytucji finansowej

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: wyższe (w tym licencjat), inne, kierunek: w zakresie komunikacji ,
  Języki: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany,
   
• Inne:
• Doświadczenie zawodowe: minimum 3 lata; w tym minimum rok doświadczenia na stanowisku Sales Development Representative. Doświadczenie w międzynarodowej organizacji. Umiejętności: umiejętność pracy pod presją czasu, umiejętność pracy z ludźmi, umiejętność logicznego myślenia, dopasowanie do wartości i dążeń firmy Revolut, gotowość do intensywnej pracy.

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• kontakt przez PUP
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
• Adres
• Wąwozowa 34, 31-752 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
• Osoba do kontaktu
• Monika Korbiel
• Numer telefonu
• 126868143
• E-mail
• -