ASYSTENT DS. WSPARCIA TECHNICZNEGO

Zakres obowiązków: - Obsługa klienta międzynarodowego w języku portugalskim oraz klienta portugalskojęzycznego (Portugalia, Brazylia i inne kraje portugalskojęzyczne): odbieranie telefonów, odpowiadanie na maile, odpowiadanie na czaty; procesowanie zgłoszeń IT klientów; praca w zespole. Rozwiązywanie problemów technicznych pracowników Klienta np. instalacje oprogramowań. Punkt kontaktowy dla problemów i wniosków użytkowników. Rozwiązywanie próśb i incydentów. Śledzenie i kontrolowanie pojawiających się zgłoszeń. Postępowanie zgodnie z procedurą w przypadku incydentów o wysokim priorytecie.-Godziny pracy: 8:00-16:00.

Szczegóły

• Oferta pracy
• ASYSTENT DS. WSPARCIA TECHNICZNEGO
• Numer
• StPr/24/2840
• Dodane przez
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Zakres obowiązków
• - Obsługa klienta międzynarodowego w języku portugalskim oraz klienta portugalskojęzycznego (Portugalia, Brazylia i inne kraje portugalskojęzyczne): odbieranie telefonów, odpowiadanie na maile, odpowiadanie na czaty; procesowanie zgłoszeń IT klientów; praca w zespole. Rozwiązywanie problemów technicznych pracowników Klienta np. instalacje oprogramowań. Punkt kontaktowy dla problemów i wniosków użytkowników. Rozwiązywanie próśb i incydentów. Śledzenie i kontrolowanie pojawiających się zgłoszeń. Postępowanie zgodnie z procedurą w przypadku incydentów o wysokim priorytecie.-Godziny pracy: 8:00-16:00.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• jedna zmiana
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• -
• Data rozpoczęcia:
• 01.12.2024
• Data zakończenia pracy:
• -
• Wynagrodzenie brutto
• od 4 500 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• pozostali technicy wsparcia informatycznego i technicznego

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: średnie ogólnokształcące,
  Języki: portugalski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły,
   
• Inne:
• Wymagane wykształcenie min. średnie. Doświadczenie NIE jest wymagane (istnieje możliwość przyuczenia).

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• kontakt przez PUP
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
• Adres
• Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Osoba do kontaktu
• Pośrednik Pracy
• Numer telefonu
• 32-47-98-500, 32-47-98-501, 32-47-98-502, 32-47-98-503
• E-mail
• -