KOORDYNATOR/KA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Zakres obowiązków: koordynowanie procesu obsługi klientów biura pośrednictwa kredytowego, monitorowanie i dbanie o jakość obsługi klienta na każdym etapie procesu kredytowego, weryfikacja kompletności dokumentacji składanej przez klientów, bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz instytucjami finansowymi, identyfikowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi oraz wdrażanie usprawnień, nadzór nad terminowością realizacji spraw klientów zgodnie z wewnętrznymi standardami, praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.

Szczegóły

• Oferta pracy
• KOORDYNATOR/KA DS. OBSŁUGI KLIENTA
• Numer
• StPr/26/0443
• Dodane przez
• Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• Dąbrowa Górnicza, powiat: m. Dąbrowa Górnicza, woj: śląskie
• Zakres obowiązków
• koordynowanie procesu obsługi klientów biura pośrednictwa kredytowego, monitorowanie i dbanie o jakość obsługi klienta na każdym etapie procesu kredytowego, weryfikacja kompletności dokumentacji składanej przez klientów, bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z klientami oraz instytucjami finansowymi, identyfikowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi oraz wdrażanie usprawnień, nadzór nad terminowością realizacji spraw klientów zgodnie z wewnętrznymi standardami, praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• jedna zmiana
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• 160.00
• Data rozpoczęcia:
• 15.07.2026
• Data zakończenia pracy:
• -
• Wynagrodzenie brutto
• od 7 500 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• pracownik obsługi klienta instytucji finansowej

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: wyższe (w tym licencjat),
    
• Inne:
• wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, zdolności organizacyjne i komunikacyjne, umiejętność pracy z klientem.

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• kontakt przez PUP
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu
• Adres
• Rzeźnicza 12, 41-200 Sosnowiec, powiat: m. Sosnowiec, woj: śląskie
• Osoba do kontaktu
• Marta Osika
• Numer telefonu
• 322978758
• E-mail
• mosika@pup.sosnowiec.pl