PODINSPEKTOR W CENTRUM INFORMACJI (K/M/O)

Zakres obowiązków: Obsługa infolinii i bezpośredni kontakt z mieszkańcami.Praca w Biurze Obsługi Klienta (udzielanie mieszkańcom podstawowych informacji o usługach urzędu, procedurach, terminach i wymaganychdokumentach).Wsparcie zespołu Prostego Słowa w komunikacji urzędniczej, współpraca z Redaktorami Prostego Słowa.Współpraca z wydziałami przy poprawie zrozumiałości pism, formularzy i instrukcji.Analiza i poprawa jakości obsługi mieszkańców (np. analiza zgłoszeń telefonicznych pod katem najczęstszych problemów i barier informacyjnych).Inne zadania zlecone przez przełożonego.Informacja o warunkach pracy i płacy na danym stanowisku:Pierwsza umowa o pracę zawierana jest na czas określony 6 m-cy. Kolejna może zostać zawarta czas określony lub nieokreślonyW przypadku możliwości zastosowania art. 22 ustawy o pracownikach samorządowych rodzaj umowy zostanie tożsamy z aktualnie obowiązującym.Wynagrodzenie pracownika samorządowego składa się z obligatoryjnych elementów:miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego 5030 zł brutto ms (maksymalnie z 20% stażem -6 036 zł brutto m-c)dodatku za wieloletnią pracę w zależności od posiadanego stażu pracy (5%-20% - zgodnie z ustawą),dodatkowego wynagrodzenia rocznego (tzw. 13stki zgodnie z ustawą),nagrody jubileuszowej po osiągnięciu wymaganego ogólnego stażu pracy (od 75%-400% zgodnie z ustawą).Miejscem pracy jest siedziba urzędu bądź inne miejsce wskazane przez pracodawcę.Stanowisko pracy związane jest z pracą przy monitorze komputerowym pow. 4h dziennie, obsługą urządzeń biurowych, kontaktem z klientami orazprzemieszczaniem się wewnątrz budynku i poza nim. Osoba zatrudniona na tym stanowisku ma szansę zostać pełnoprawnym pracownikiem samorządowym - urzędnikiem w rozumieniu ustawypracownikach samorządowych (aktualny Dz.U. 2024 poz.1135).Dodatkowo pracownikom oferujemy:Stabilność zatrudnienia.Regularne i elastyczne godziny pracy, dzięki czemu zachowasz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym (Work Life Balance).Rozbudowany onboarding.ZFŚS oraz KZP (Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa).Możliwość dołączenia do programu kart sportowych oraz ubezpieczeń grupowych na życie.Przyjazne warunki umożliwiające pogodzenie sfery zawodowej z życiem prywatnym.Możliwość rozwoju zawodowego w pionie i poziomie struktury Urzędu Miejskiego.Podnoszenie kompetencji: udział w kursach, szkoleniach branżowych i miękkich.Podnoszenie kwalifikacji zawodowych - dofinansowanie do studiów wyższych, podyplomowych.Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach rozwijających Dąbrowę Górniczą i markę miasta.Lunch bar na terenie Urzędu.Bezpłatny, zadaszony i strzeżony parking dla samochodów, rowerów, skuterów, hulajnóg.

Szczegóły

• Oferta pracy
• PODINSPEKTOR W CENTRUM INFORMACJI (K/M/O)
• Numer
• StPr/26/0131
• Dodane przez
• Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• ul. Graniczna 21, 41-300 Dąbrowa Górnicza, powiat: m. Dąbrowa Górnicza, woj: śląskie
• Zakres obowiązków
• Obsługa infolinii i bezpośredni kontakt z mieszkańcami.Praca w Biurze Obsługi Klienta (udzielanie mieszkańcom podstawowych informacji o usługach urzędu, procedurach, terminach i wymaganychdokumentach).Wsparcie zespołu Prostego Słowa w komunikacji urzędniczej, współpraca z Redaktorami Prostego Słowa.Współpraca z wydziałami przy poprawie zrozumiałości pism, formularzy i instrukcji.Analiza i poprawa jakości obsługi mieszkańców (np. analiza zgłoszeń telefonicznych pod katem najczęstszych problemów i barier informacyjnych).Inne zadania zlecone przez przełożonego.Informacja o warunkach pracy i płacy na danym stanowisku:Pierwsza umowa o pracę zawierana jest na czas określony 6 m-cy. Kolejna może zostać zawarta czas określony lub nieokreślonyW przypadku możliwości zastosowania art. 22 ustawy o pracownikach samorządowych rodzaj umowy zostanie tożsamy z aktualnie obowiązującym.Wynagrodzenie pracownika samorządowego składa się z obligatoryjnych elementów:miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego 5030 zł brutto ms (maksymalnie z 20% stażem -6 036 zł brutto m-c)dodatku za wieloletnią pracę w zależności od posiadanego stażu pracy (5%-20% - zgodnie z ustawą),dodatkowego wynagrodzenia rocznego (tzw. 13stki zgodnie z ustawą),nagrody jubileuszowej po osiągnięciu wymaganego ogólnego stażu pracy (od 75%-400% zgodnie z ustawą).Miejscem pracy jest siedziba urzędu bądź inne miejsce wskazane przez pracodawcę.Stanowisko pracy związane jest z pracą przy monitorze komputerowym pow. 4h dziennie, obsługą urządzeń biurowych, kontaktem z klientami orazprzemieszczaniem się wewnątrz budynku i poza nim. Osoba zatrudniona na tym stanowisku ma szansę zostać pełnoprawnym pracownikiem samorządowym - urzędnikiem w rozumieniu ustawypracownikach samorządowych (aktualny Dz.U. 2024 poz.1135).Dodatkowo pracownikom oferujemy:Stabilność zatrudnienia.Regularne i elastyczne godziny pracy, dzięki czemu zachowasz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym (Work Life Balance).Rozbudowany onboarding.ZFŚS oraz KZP (Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa).Możliwość dołączenia do programu kart sportowych oraz ubezpieczeń grupowych na życie.Przyjazne warunki umożliwiające pogodzenie sfery zawodowej z życiem prywatnym.Możliwość rozwoju zawodowego w pionie i poziomie struktury Urzędu Miejskiego.Podnoszenie kompetencji: udział w kursach, szkoleniach branżowych i miękkich.Podnoszenie kwalifikacji zawodowych - dofinansowanie do studiów wyższych, podyplomowych.Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach rozwijających Dąbrowę Górniczą i markę miasta.Lunch bar na terenie Urzędu.Bezpłatny, zadaszony i strzeżony parking dla samochodów, rowerów, skuterów, hulajnóg.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• 1.000
• Zmianowość:
• jedna zmiana
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• -
• Data rozpoczęcia:
• 04.05.2026
• Data zakończenia pracy:
• -
• Wynagrodzenie brutto
• od 5 030 PLN
• System wynagradzania:
• Czasowy ze stawką miesięczną
• Zawód:
• opiekun klienta

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: wyższe (w tym licencjat),
    
• Inne:
• Niezbędne wymagania formalne:Obywatelstwo polskie, jednak o stanowisko mogą ubiegać się również osoby nieposiadające obywatelstwa polskiego zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1135).Wykształcenie: wyższe Wymagany kierunek lub specjalność wykształcenia wyższego: administracja, polonistyka.Staż pracy: nie wymagany.Umiejętność obsługi komputera oraz narzędzi online weryfikowana poprzez aplikowanie na to stanowisko wyłącznie drogą elektroniczną.Niezbędne umiejętności weryfikowane podczas rozmowy kwalifikacyjnej lub testu:Znajomość przepisów z zakresu: Ustawa o samorządzie gminnym, Kodeks postepowania administracyjnegoWAŻNE - W przypadku spełnienia wymagań niezbędnych nie zapomnij dołączyć scanów dokumentów potwierdzających ich nabycieOczekiwane kompetencje miękkie.Identyfikacja z pracodawcą i Miastem Dąbrowa Górnicza, komunikatywność, dążenie do rezultatów, otwartość na zmiany, elastyczność, obiektywizm,odpowiedzialność, rzetelność, sumienność, samodzielność

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej
• Adres www
• https://www.dabrowa-gornicza.pl/
• Sposób aplikowania
• bezpośrednio do pracodawcy
• Nazwa urzędu pracy
• Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej
• Adres
• ul. Graniczna 21, 41-300 Dąbrowa Górnicza, powiat: m. Dąbrowa Górnicza, woj: śląskie
• Osoba do kontaktu
• Aleksandra Szczęsna
• Numer telefonu
• 322956854
• E-mail
• -