LIDER OBSŁUGI

Zakres obowiązków: - Monitorowanie i utrzymanie systemów oraz sieci komputerowych. Diagnozowanie i rozwiązywanie usterek sprzętu, oprogramowania i sieci. Udzielanie wsparcia technicznego pracownikom oraz klientom. Dokumentowanie problemów technicznych i działań naprawczych. Odpowiadanie na zapytania klientów (czat, e-mail, telefon). Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgodnie z procedurami. Eskalowanie złożonych przypadków do odpowiednich działów. Koordynacja zespołu operacyjnego. Przygotowanie i wdrożenie nowych pracowników. Monitorowanie i ocena pracy zespołu (frekwencja, wygląd, jakość usług). Przekazywanie informacji i raportowanie do kierownictwa. Tworzenie raportów, grafików i dokumentacji operacyjnej. Nadzór nad porządkiem w miejscu pracy. Praca w międzynarodowym środowisku. Obsługa oprogramowania w języka angielskim.- Godziny wykonywania zlecenia: różne godziny - zgodnie ze zleceniem.

Szczegóły

• Oferta pracy
• LIDER OBSŁUGI
• Numer
• StPr/25/1269
• Dodane przez
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Warunki pracy i płacy

• Miejsce pracy:
• Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Zakres obowiązków
• - Monitorowanie i utrzymanie systemów oraz sieci komputerowych. Diagnozowanie i rozwiązywanie usterek sprzętu, oprogramowania i sieci. Udzielanie wsparcia technicznego pracownikom oraz klientom. Dokumentowanie problemów technicznych i działań naprawczych. Odpowiadanie na zapytania klientów (czat, e-mail, telefon). Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgodnie z procedurami. Eskalowanie złożonych przypadków do odpowiednich działów. Koordynacja zespołu operacyjnego. Przygotowanie i wdrożenie nowych pracowników. Monitorowanie i ocena pracy zespołu (frekwencja, wygląd, jakość usług). Przekazywanie informacji i raportowanie do kierownictwa. Tworzenie raportów, grafików i dokumentacji operacyjnej. Nadzór nad porządkiem w miejscu pracy. Praca w międzynarodowym środowisku. Obsługa oprogramowania w języka angielskim.- Godziny wykonywania zlecenia: różne godziny - zgodnie ze zleceniem.
• Rodzaj umowy:
• -
• Wymiar etatu:
• -
• Zmianowość:
• nie dotyczy
• Liczba godzin pracy w tygodniu:
• 40.00
• Liczba godzin pracy w miesiącu:
• -
• Data rozpoczęcia:
• 29.05.2025
• Data zakończenia pracy:
• -
• Wynagrodzenie brutto
• od 31,00 PLN
• System wynagradzania:
• -
• Zawód:
• pozostali specjaliści do spraw rozwoju systemów informatycznych

Wymagania

• Konieczne:
•    Wykształcenia: brak lub niepełne podstawowe,
  Języki: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - A2 - niższy średnio zaawansowany,
  Uprawnienia: Chęć zdobywania wiedzy, Umiejętność obsługi komputera, Umiejętność myślenia analitycznego,

Dane pracodawcy

• Pracodawca
• kontakt przez PUP
• Adres www
• -
• Sposób aplikowania
• za pośrednictwem urzędu
• Nazwa urzędu pracy
• Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
• Adres
• Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
• Osoba do kontaktu
• Maria Piechaczek
• Numer telefonu
• 32-47-98-578, 32-47-98-500, 32-47-98-501, 32-47-98-502, 32-47-98-503
• E-mail
• -