Zakres obowiązków: Współpraca z kierownictwem działu obsługi klienta i zespołami specjalistycznymi w celu zapewnienia doskonałości operacyjnej i innowacji, kierowanie wieloma zespołami z różnych regionów, wsparcie Starszego Menedżera/Starszego Menedżera ds. Obsługi Klienta w kierowaniu realizacją strategii handlowej i personalnej obszaru biznesowego; zarządzanie swoim zespołem tak, aby spełniał wszystkie uzgodnione w umowie progi jakości, odpowiedzialność za przygotowanie miesięcznych i kwartalnych raportów biznesowych poprzez ścisłą współpracę z zespołami specjalistów ds. raportowania i późniejsze dostarczanie ich kierownictwu, w tym kierownikowi ds. zarządzania biznesowego oraz klientowi, identyfikowanie wszelkich problemów operacyjnych lub handlowych, weryfikowanie prognoz, faktur, wydatków, budżetowanie, przegląd kluczowych wskaźników efektywności, identyfikowanie i analiza odchyleń, identyfikowanie działań naprawczych i nadzorowanie ich wdrażania aż do rozwiązania problemu, wspieranie realizacji projektów strategicznych, kierowanie, zarządzanie i coaching pośrednich członków zespołu
Szczegóły
Warunki pracy i płacy
Wymagania
Dane pracodawcy